信息技术

常见问题

一般的问题

• 会有支持吗??

  它支持

  如果您有问题或需要谷歌工作空间的支持, 有多种方法可以联系解决方案中心.

  • 参观 解决方案中心仪表板 提交罚单  
  • 拨打解决方案中心517.796.8639  
  • 参观威廉·阿特金森大厅203室的解决方案中心.   
• 我们可以离线使用它吗，比如在旅行或用个人电脑工作的时候?

  是的, 像办公室, 谷歌有可以离线使用的应用程序，如谷歌文档和其他g套件工具. 如果你在没有数据/Wi-Fi连接的情况下使用它们，一定要把它们保存到你的设备上. 至于旅行, 只要你有Wi-Fi/数据连接，你就可以在任何设备上轻松访问谷歌的任何工具.   

• 是否需要特定的操作系统或浏览器才能使用谷歌产品?

  没有特定的操作系统或浏览器来访问所有的谷歌产品. 您可以通过以下浏览器访问谷歌产品:  

  • 谷歌Chrome  
  • Mozilla Firefox  
  • Microsoft Edge(仅限Windows)  
  • Safari(仅限Mac)  
• 我们什么时候进行转换?

  的 切换将会发生 只适用于8月13日之前的学生 2024. 雇员的转换日期仍有待确定.

• 我们办公室还会有家庭许可证吗?

  是的，您仍然可以访问Office及其所有应用程序. 我们只增加了G-Suite. Nothing is 被 taken away from any individual; it is only 被 added for much benefit. 然而, 重要的是要注意到这一点, 唯一能做出改变的是微软自己. 我们自己不会取消办公特权，谷歌也不会影响这一点.   

• 谷歌和微软有什么不同?

  虽然G-suite和Office 365的应用程序具有相同的目标/功能，但它的功能是相同的关键的区别在于应用程序的位置和命名 约定. 谷歌’s 基于Web的，这意味着它们的应用程序最初是在线访问的，而 Office 365 可下载 使用 在桌面上. 类似于 可口可乐 vs 百事可乐这两家公司都以不同的品牌提供相同的工具. 微软有Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams等. 而谷歌 文档, 表格，幻灯片，Gmail， 满足等. 每个人各自 应用程序 被 他们的 公司的 品牌的版本. 

• 我不在办公桌旁时可以使用G-Suite吗?

  是的，如果你有网络连接，你可以使用G-Suite. 在没有互联网的情况下，唯一可用的选项是您选择的离线可用的谷歌驱动文档.  

• 这是我们可以选择使用的东西吗? 如果不是，为什么??

  No，你的邮箱被换了 是 由Gmail独家托管. 然而, 你仍然可以使用Office365， 其中包括Word、excel、PowerPoint等应用程序，仅举几例. W我强烈建议你这样做 利用 G-Suite，这是谷歌所有应用和工具的名称. 没有任何东西被拿走，只有交换. G-Suite应用程序只是为了您的利益. 

• 谷歌驱动将提供多少存储空间?

  每个人有15gb的存储空间，但是 这是 这可能会随着时间而改变. Office 365 稍微多一点 存储 然而, 你对office 365的访问和存储不会消失. 只有g套房的存储空间 除了你的 微软存储. t唯一变化的是他的开关是你的电子邮件，因为它从outlook切换到Gmail. 没有存储或功能改变 这种转变. 使用G-suite 使您能够访问更多的应用程序、资源和存储. S存储用于保存您使用或创建的电子邮件、文档、文件夹和驱动器 在 G-Suite. 该存储为您提供了更多访问权限 

• 我还能用MAC吗? 哪个是我的首选?

  是的，MAC仍然是你的首选. 谷歌的所有工具都可以.   

  通过网络访问或通过网络下载到您的MAC设备. MAC并不妨碍用户充分利用谷歌的工具.  

Gmail

• 我会得到一个新的电子邮件地址吗?

  No, 你的 @my.xuanlichina.com (@xuanlichina.com 对于员工来说，域名将保持不变. 你的电子邮件只是转换成 这意味着你的电子邮件发送和接收将完全通过 谷歌. 

• 当我在谷歌中找不到电子邮件/文件夹时会发生什么?

  如果你在Gmail中找不到电子邮件，你可以采取以下几个步骤:  

  1. 检查垃圾邮件文件夹:Gmail垃圾邮件文件夹是检查最近丢失邮件的第一个地方.  
  2. 查看存档邮件:如果你正在使用Gmail的存档功能来删除经常收到的邮件, 它们永远不会出现在常规的“收件箱”或“已发送”文件夹中.  
  3. 检查回收站或垃圾箱:您不小心删除了一封电子邮件.  
  4. 使用Gmail搜索功能:按照以下步骤搜索你所有的邮件, 包括那些不在你收件箱里的邮件.  
  5. 在你的电脑上，打开Gmail.  
  6. 在搜索框中，单击向下箭头.  
  7. 单击All-Mail下拉菜单，然后选择Mail & 垃圾邮件 & 垃圾.  
  8. 输入丢失的电子邮件中的一些信息. 如果您需要澄清不准确的单词或细节，请将该字段留空.  
  9. 检查邮件是否被过滤:您可能已经创建了一个自动归档或删除某些邮件的过滤器.  
  10. 检查你的邮件是否被转发到另一个帐户:当你在Gmail中设置转发时, 您可以选择将原始邮件归档或删除.  
  11. 检查你的设置，如果你阅读你的Gmail邮件与其他电子邮件客户端:如果你阅读你的Gmail邮件在其他电子邮件客户端, 比如苹果邮件或微软Outlook, 按照下面的步骤进行您设置的转发.  
• 我如何组织 & 归档电子邮件?

  在Gmail中组织和归档电子邮件可以通过以下步骤完成:  

  • 创建标签: 标签的工作方式类似于文件夹，但您可以向邮件添加多个标签. 点击Gmail页面左侧的“更多”，然后点击“创建新标签”. 命名您的标签并单击Create.  
  • 应用标签: 打开电子邮件, 点击标签按钮(它看起来像一个标签), 选中要添加的标签后面的复选框, 然后点击应用.  
  • 使用过滤器: 您可以使用过滤器自动标记过程. 单击搜索框，然后单击向下箭头. 输入您的筛选条件，然后单击 创建过滤器. 选择您希望Filter执行的操作(例如应用标签)，然后单击创建过滤器.  
  • 存档的邮件: 打开要存档的电子邮件. 单击 存档 按钮(它看起来像一个带向下箭头的框). 这将从收件箱中删除电子邮件，并将其移动到All-Mail文件夹中进行存储. 你可以通过点击Gmail页面左侧的“所有邮件”或搜索它来重新找到它.  
• 我如何看待 & 查找电子邮件?

  在谷歌的电子邮件服务Gmail中查看和查找电子邮件非常简单. 步骤如下:  

  1. 如果你想要特定的电子邮件，可以使用Gmail界面顶部的搜索栏.  
  2. 输入相关的搜索条件，例如发件人的姓名、主题或电子邮件正文中的关键字.  
  3. 按回车键或单击放大镜图标进行搜索. Gmail将显示与你的搜索条件匹配的所有电子邮件.  
  4. 请记住，您还可以使用高级搜索操作符来进一步过滤搜索结果. 例如，输入 来自:example@example.com 在搜索栏将显示来自该特定发件人的所有电子邮件.  

• 如何回复电子邮件?

  在您的计算机上:  

  1. 在你的谷歌网页浏览器上打开Gmail.  
  2. 打开消息，并在消息下方单击 回复. 它只向发送方发送消息.   
  3. 回复所有人 -发送消息给发件人和“收件人:”和“抄送:”行的任何人.  
  4. 输入消息.  
  5. 然后点击发送.  

谷歌驱动

• 如何检查存储空间使用情况?

  点击谷歌驱动界面左下方的存储指示器，查看您的存储使用情况并管理您的文件.

• 如果我的存储空间用完了怎么办?

  你可以通过谷歌 One购买额外的存储空间，它提供100gb起的套餐. 你可以从谷歌驱动界面管理你的存储和升级你的计划.

• 如果我不小心删除了硬盘里的东西怎么办?

  驱动器具有类似回收站的垃圾功能，其中所有删除的全球网络赌博平台将被存储30天以进行恢复.

• 我可以存储任何文件或文件夹吗?

  是的. 在文件大小和空间限制内, 你可以存储在硬盘上的任何东西也可以存储在谷歌硬盘上. 这包括整个文件夹. 您必须将文件和文件夹移动到您的谷歌驱动文件夹，以便将其放在谷歌驱动上.

• 驱动器文件离线可用吗?

  是的，您可以将文件设置为在设备上离线可用. 这将通过驱动器下载它的本地副本.

• 我的硬盘是私有的吗??

  默认情况下，您的驱动器及其内容是私有的，除非您共享了某些内容.

• 任何人都可以编辑我与他们分享的内容吗?

  共享文件时，您可以选择是否允许收件人查看、评论或编辑该文件.

• 如何共享驱动器?

  您可以通过进入详细信息屏幕并选择“共享”来共享驱动器。. 如果你共享一个文件夹，并在文件夹中添加一些东西, 您将被询问是否想要分享将要添加的内容. 共享文件夹中的文件被视为继承了对根文件夹的访问权限.

• 谁能看到我的谷歌硬盘?

  最初只有您可以看到您的驱动器的内容. 如果您共享文件, 然后，与您共享该文件的任何人都可以看到所选文件, 但任何没有分享的东西都是隐私.

• 我可以在谷歌驱动中存储什么文件?

  只要有存储空间，什么都行. 当您选择某些文件类型时，它们将显示预览, 但无论如何，所有文件都可以上传和存储.

• 谷歌驱动在本地存储文件吗?

  它可以, 但它不会这样做，除非你选择了一些文件在你的设备上脱机可用.

• 我如何映射谷歌驱动器到本地驱动器?

  不幸的是，它是不可能映射一个谷歌驱动器文件夹到本地驱动器. 但是，您可以将所选文件设置为可用于设备上的脱机使用.

• 如何将文件上传到谷歌驱动?

  你可以将文件拖放到谷歌驱动网站上, 或者你可以点击“新建”按钮，然后点击“文件上传”选项. 这将弹出一个菜单来选择您想要上传的文件.

• 如何使用谷歌驱动?

  你可以直接从电脑上传文件, 将它们组织到文件夹中, 通过电子邮件共享访问权限，与他人实时协作处理文档. 它是个人文件管理和协作工作的有效工具.

• 什么是谷歌驱动?

  谷歌驱动是谷歌 Suite提供的云存储产品. 它可以在云中存放文件，以便从使用您的JC帐户登录的任何设备访问.

日历 & 事件

• 如何在日历中进行协作?
  1. 点击 设置.   
  2. 在左侧单击日历.  
  3. 在“与特定人员共享”部分, 单击“添加人员”，并输入要与其共享日历的人员的电子邮件地址或姓名.  
  4. 选择共享权限选项:只查看空闲/繁忙(隐藏详细信息)或查看所有事件详细信息.  
  5. 点击发送.  
• 你如何应对事件?

  回应活动邀请: 

  1. 打开邀请邮件或谷歌日历上的活动. 
  2. 点击“是”、“否”或“可能”来回复该事件. 

  你也可以在你的回复中添加注释. 添加注释: 

  1. 点击日历上的事件.  
  2. 在“可能”旁边，单击向上箭头并选择“添加注释”. 
  3. 输入您的笔记并单击Save. 

  你甚至可以提出一个新的时间. 提出新的时间:  

  1. 点击事件，在“可能”旁边，  
  2. 单击向上箭头，选择“建议新的时间”.  
  3. 选择一个不同的时间或日期，你也可以在发送之前在你的提案中添加一条消息. 
• 你是如何管理活动的?
  • 在你的设备上，打开Gmail.  
  • 打开事件消息.  
  • At the top, click More > Create event.  

  谷歌 日历通过复制Gmail邮件的标题和文本来创建事件.  

  谷歌日历自动邀请与Gmail邮件相关的人.  

  • 若要邀请更多的人，请在右侧的“客人”下方输入电子邮件地址.  

  您可以更改事件的时间、日期和位置.  

  • 完成后，单击Save.  
• 如何个性化谷歌日历?

  个性化你的谷歌日历可以帮助你保持有条理，并充分利用谷歌的功能. 以下是个性化你的谷歌日历的一些步骤:  

  1. 更改日历的颜色:  
     • 在页面左侧，将鼠标悬停在要更改的日历上.  
     • 单击Options图标(三个垂直点).  
     • 从调色板中选择一种新颜色.  
  2. 添加或隐藏日历:  
     • 在页面左侧，点击“其他日历”旁边的“+”.”  
     • 若要添加日历，请键入要添加的日历的电子邮件地址或名称. 如果日历与您共享，它将显示. 如果没有共享，则需要请求访问.  
     • 若要在视图中隐藏日历，请取消选中日历名称旁边的复选框.  
  3. 更改默认视图:  
     • 点击右上角的设置图标(齿轮图标).  
     • 选择设置.  
     • 在“视图选项”部分下, 您可以选择您喜欢的视图(天), 周, 月, 一年, 时间表, 或自定义视图).  
  4. 设定好工作时间 & 可用性:  
     • 点击右上角的设置图标(齿轮图标).  
     • 选择设置.  
     • 向下滚动到“工作时间”部分. 在这里，你可以设定你的工作日和工作时间. 当其他人想和你安排会议时，这些信息就会被他们看到.